企業におけるカスタマーハラスメント(カスハラ)実態調査
カスタマーハラスメントについての他社の対応状況を把握し、自社の対応状況の現在地確認や対応の方向性などについて検討されている担当者の方におすすめです。
| 開催日時 | 2026年11月19日(木) 16:00〜17:00 |
|---|---|
| 登壇者 | 堂前 晋平 (経歴) ・2004年にフィールドセールスとしてキャリアを開始しラスベガスAwardを受賞。 ・2008年創業3期目のベンチャー企業(ピアズ)へ入社。 ・法人営業や店舗コンサルティング事業などを経験 ・支社設立や事業責任者を歴任し取締役へ就任。 ・組織アワードとして日本経営品質賞本賞(日本生産性本部)/ホワイト企業大賞などを受賞。 ・2019年に上場(現グロース市場)、2020年グループ会社を設立し、社員教育を中心に組織改革など幅広く展開。 ・2022年同社グループ人事責任者社へ着任し、M&Aを基軸に社員数を70名から400名規模まで拡大。 ・2023年にヒューマンキャピタルパートナーズを設立しISO30414リードアセッサーとしても活動中、 ・社員教育の受講者数は延べ50,000人を超える。 ・2025年3月 ChiefPeopleOfficerとして2社目のIPOを経験。 |
| 開催場所 | オンライン(Zoom) お客様の音声やビデオは映りません |
| 参加費用 | 無料 |
| 注意事項 | 下記に該当する場合は、視聴URLが送付されませんので、予めご了承ください。 ・存在しない会社名、電話番号、HPが無い ・明らかにおかしい名前 ・yahooやgmail等のフリーメールアドレス ・競合他社様からのお申込み 視聴URLは共有せず、ご参加者様ごとにお申込みいただくようお願いいたします。 |
| 問い合わせ先 | セミナー運営事務局 [email protected] |
| 管理職が育たない本当の原因 | 研修内容や本人の能力だけではない、育成が進まない背景にある課題を整理します |
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| これからの管理職に求められる役割 | 多様化する管理職の役割と、期待する行動を明確にする考え方をご紹介します |
| 管理職育成の考え方 | 研修だけに頼らず、管理職の成長を促すための育成の基本的な考え方を解説します |
| 組織として取り組む仕組みづくり | 全社共通の育成方針や期待役割の整理など、仕組みづくりのポイントをお伝えします |
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