社員育成を強化するため、シンプルで使いやすいeラーニングを検討
ーmanebi eラーニング導入の背景や課題についてお聞かせください。
2022年、当社ではWebマーケターを増員する中で、既存社員の育成強化が必要となりました。社内にはすでに教材がありましたが、PDFを配布するだけでは、社員がきちんと学習しているか、どのくらい理解しているかを把握できませんでした。
そこで、学ぶ順番や進捗を管理できる仕組みを求めて、eラーニングの導入を検討し始めました。特に重視したのは、手頃な価格とシンプルな機能です。
最大の決め手はカスタマーサクセスとのやり取り！システムなどの改善スピードやシンプルな機能も決め手に
ーmanebi eラーニングを選んでいただいた決め手についてお教えください。
導入の大きな決め手は、セールスやカスタマーサクセスの方々とのやりとりがとても丁寧で親しみやすく、信頼できると感じたことです。manebiから届くメールは非常に質が高く、社内での参考資料にさせてもらうこともありました。
また、シンプルで使いやすい機能と手頃な価格、そしてシステムの改善スピードの速さも決め手となりました。
教育の自動化・効率化が進み、離職率が大幅に改善
ー導入後の効果をお聞かせください。
効果①：離職率の大幅な改善
2021年頃は1年以内の離職率が高いことが課題でしたが、eラーニング導入後は1年目の離職率が2％まで低下しました。
これは、社員が「いつでも学べる安心感」を得られたことが大きな要因だと考えています。
効果②：教育工数を大幅削減。業務の自動化に成功
以前は、業務の全体像を動画で説明し、その後教材学習やテストへと進むという流れを手動で行っていましたが、manebi eラーニングの導入によって、この一連の教育プロセスを自動化することが可能になりました。
効果③：スキル習得が加速し、学習が社内文化に
manebi eラーニング導入後、受講者のスキル習得スピードが向上しました。業務と学習を並行する中で、積極的に学ぶ人ほど業務の幅が広がり、クライアントワークでのスキルも高まっています。学ぶ姿勢が社内に浸透し、学習が自然と文化として根付きました。
効果④：教育が“見える化”され、評価・採用にも活用
学習の進捗や習熟度を行動評価の指標として活用できるようになりました。また、面接時に教育体制を説明することで、応募者に安心感を与え、採用にも良い影響が出ています。
実際に、クライアント先で5名の人材が必要な案件に約400名の応募が集まり、20名弱を採用できました。採用した社員は2年経った今も高い定着率を維持し、会社の大きな戦力として活躍してくれています。
自社社員だけでなく社外人材やスクール生にも展開
ー自社社員だけでなく社外の人材へと対象者が広がっていますが、そのきっかけは何だったのでしょうか？
もともとは自社社員向けにmanebiを活用していましたが、現在はスクールの生徒など、社外の初心者Webマーケターにも対象を広げています。
背景には、2021年当時、1年以内の高い離職率という課題がありました。
そこで、自社のマーケティングノウハウを活かして教材を作成し、「質の高い教材で学べる」点を訴求した求人を実施。
「未経験でも育成します」というメッセージが響き、初年度で20人を採用できました。以降も未経験マーケターの採用は好調で、manebi eラーニングを通じた人材育成を継続しています。
さらにmanebi eラーニングの「外販」について相談をし、自社教材を社外に展開していきました。
manebi eラーニングの大きな強みはカスタマーサポートとわかりやすいUI
―弊社のeラーニングの強みを教えてください
manebi eラーニングの最大の強みは、「カスタマーサポート」と「わかりやすいUI」です。サービスの名称変更があった際も、カスタマーサポートが迅速かつ柔軟に対応してくれたおかげで、私たちは一切不便を感じませんでした。
また、システムが非常に使いやすいため、受講者から「使い方がわからない」という問い合わせが来たことは一度もありません。これにより、管理者の手間も大幅に削減できました。
コンテンツも豊富で、価格とのバランスも非常に優れていると感じています。
初心者や派遣スタッフ向けの教育におすすめ！
ーほかの企業にmanebiの導入を勧めるとしたらどのような企業でしょうか？
おすすめしたいのは、SES企業と人材派遣業の2つです。
まずSES企業では、未経験のSEを育てるケースが多く、教育に開発者向けの難しいツールを使いがちです。しかし、初心者には操作が難しく、途中で離脱してしまうこともあります。その点、manebi eラーニングはとても使いやすく、問い合わせも一切ありませんでした。自社教材と組み合わせて、コースマップで順序立てた学習ができるため、初心者でも安心して学びを進められます。
人材派遣業にもおすすめです。派遣スタッフ向けに必要な教育内容をコースごとにまとめ、学習の流れを自動化できるので、工数削減と教育の質の両立が可能です。
manebiは、もはやインフラ。今後も活用し続けたい
ー今後の展望をお教えください。
manebi eラーニングは、もはや私たちにとって“教育インフラ”の一部です。使いやすさやサポートの質に非常に満足しており、今後も継続的に活用していく方針です。
また、社内外での教育・行動評価・採用など、さまざまな場面で活用を広げていく予定です。さらに、動画作成サービス「Vrew」の拡販にも力を入れ、より多くの受講者に質の高い学びを届けていきたいと考えています。
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