【オープン研修】課題の特定と解決力をつける！課題解決研修

セミナー概要

【研修概要】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　◆課題解決営業の基本を理解し、顧客の顕在・潜在ニーズを引き出す技術を学びます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ◆顧客の課題を正確に特定し、解決策を提案できるスキルを身につけます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【ゴール】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　◆顧客との信頼関係構築とニーズ分析力の理解し適切に活用できる　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　◆課題の正確な特定と解決策提案能力の習得

開催概要

料金	・1名：10,000円(税抜) ・2名以上で1名あたり7,500円(税抜) manebiスタンダードプランの方は無料参加し放題！
開催場所	オンライン(Zoom) 音声やビデオはONになります
開催時間	2024年9月4日(水) 13時~15時
研修カリキュラム
1.課題解決営業	・課題解決営業とは・顕在・潜在ニーズ顕在化させるために・NeedsとWants ・深堀する質問を考える
2.コモディティ化	・コモディティ化とは・コモディティ化について考える
3.顧客を考える	・顧客が求める価値基準の4段階・顧客は誰かを考える・ゴールデンサークル理論に基づき考える・モノ売り・コト売り・視点・視野・視座
4.問題と課題	・問題と課題について・問題と課題の考え方・現状の数値化

想定スケジュール

9月4日(水) 13時~15時	課題解決研修
9月13日(金) 13時~15時	傾聴力研修(OJT、受け入れ先輩社員研修)
9月18日(水) 13時~15時	CS入門研修
9月27日(金) 13時~15時	メンタリング研修(OJT、受け入れ先輩社員研修)
10月2日(水) 13時~15時	ソーシャルスタイル研修
10月11日(金) 13時~15時	新入社員フォローアップ研修(管理職研修)
10月16日(水) 13時~15時	伝え方研修
10月25日(金) 13時~15時	マネジメント基礎(管理職研修)