＼成果を出すオンライン研修のコツ／
資料をダウンロードする企業における人材育成の重要性が高まる中、多くの研修担当者が直面している課題は、質の高い研修の実施と、煩雑化する管理業務の両立です。
本記事では、eラーニング運用における受講管理の課題を整理し、その解決策として不可欠な「LMS（学習管理システム）」の基礎知識から具体的な活用方法、導入によるメリットまでを徹底解説します。
効率的かつ効果的な研修体制を構築するための手引きとしてご活用ください。
eラーニングとLMSの違い・関係性とは？
eラーニングとLMSは混同されがちな言葉ですが、明確な役割の違いがあります。結論は、eラーニングは「インターネットを利用した学習形態そのもの」を指し、LMSは「eラーニングを実施・管理するためのプラットフォーム（システム）」を指します。
これらは対立するものではなく、LMSという土台の上にeラーニングという活動が成り立つという包含関係にあります。
eラーニングの仕組みとLMSの役割
eラーニングの仕組みを理解するには、テレビ放送に例えると分かりやすいでしょう。
テレビ番組（教材コンテンツ）があっても、それを映し出すテレビ本体や放送設備（システム）がなければ視聴者には届きません。
ここで言う「テレビ番組」がeラーニング教材であり、「テレビ本体や放送局の設備」にあたるのがLMSです。
LMSは教材を配信するだけでなく、誰がどの番組を見たか、あるいはテストで何点取ったかという視聴率調査のようなデータ管理機能も担っています。
昨今のeラーニング市場は拡大を続けており、システムとしてのLMSと、中身である教材コンテンツの両輪が機能して初めて、効果的な教育環境が実現します。
e-ラーニング活用の広がりと現場の悩み
働き方改革やリモートワークの普及に伴い、場所や時間を選ばずに学習できるeラーニングの需要は急速に拡大しました。
しかし、導入企業が増える一方で、現場の研修担当者からは新たな悲鳴も上がっています。それは、従来の集合研修とは異なる「見えない受講者」の管理に対する不安です。
対面であれば出席確認や受講態度の把握は容易でしたが、オンラインでは個々の学習状況を正確に掴むことが難しく、管理工数だけが肥大化するというジレンマが生じています。
eラーニング受講管理の「あるある課題」
eラーニングを導入したものの、LMSなどの適切な管理ツールを使わずに運用を開始してしまった企業では、共通した課題に直面することが少なくありません。ここでは多くの担当者が頭を抱える、典型的な3つの課題について解説します。
受講進捗の見えにくさ
最も頻発する課題は、誰がどこまで学習を進めたかがブラックボックス化してしまうことです。
メールで動画ファイルを送付したり、共有サーバーに資料を置いたりするだけの運用では、受講者が本当にそれを閲覧したのかを確認する術がありません。
結果として、研修期間終了直前になって慌てて確認作業を行うことになり、計画的な人材育成が阻害されてしまいます。
受講者のモチベーション維持
eラーニングは基本的に一人で画面に向かう孤独な学習スタイルであるため、受講者のモチベーション維持に課題があります。ときに、ただ画面を流し見して完了させるだけの「作業」になってしまうケースが散見されます。
双方向のコミュニケーションや適切なフィードバックがない環境では、学習意欲の低下は避けられません。自律的な学習習慣の定着には組織的な動機付けが必要です。
手動管理による業務負担の増大
Excelなどの表計算ソフトを用いて手動で管理を行っている場合、担当者の業務負担は限界に達します。
数百人規模の受講者に対し、未受講者をリストアップし、個別にリマインドメールを送信し、完了報告を突合して表を更新する作業は、膨大な時間を要します。
このような「コア業務ではない事務作業」に忙殺され、本来注力すべき研修企画や教育戦略の立案に時間が割けないという本末転倒な事態が起きています。
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受講管理できなかった場合の企業への影響は？
受講管理の不備は、単に担当者が大変であるというレベルの問題にとどまりません。適切な管理がなされないまま放置されると、企業経営そのものを揺るがす深刻なリスクへと発展する可能性があります。
コンプライアンスのリスク
ハラスメント防止研修や情報セキュリティ研修など、コンプライアンスに関わる必修研修の受講漏れは致命的です。
万が一、従業員が不祥事を起こした際、企業に大きな損害をもたらす可能性があります。
全従業員に対して研修漏れの防止や、十分に内容を理解しているか管理が必要です。
人材育成戦略への悪影響
受講管理ができていないということは、社内のスキル保有状況が把握できていないことと同義です。
どの部署にどのような知識を持った人材がいるのかが可視化されなければ、適材適所の人員配置や、将来のリーダー候補の選抜といった戦略的なタレントマネジメントを行うことができません。
結果として、組織全体の競争力が低下し、市場の変化に対応できない硬直した組織になってしまう恐れがあります。
LMS（学習管理システム）導入による解決策
前述した課題を解決し、eラーニングの効果を最大化するための切り札となるのがLMS（Learning Management System：学習管理システム）です。
LMSは単なる教材配信ツールではなく、組織の教育活動全体を効率化・高度化するための統合プラットフォームです。
LMS（学習管理システム）とは？
LMSとは、受講者情報の登録、教材の配信、学習進捗の管理、テストの実施や集計など、eラーニング運用に必要な機能を一元管理するシステムのことです。
管理者にとっては「教育の自動化・見える化ツール」であり、受講者にとっては「自分の学習状況を把握し、効率よく学ぶためのポータルサイト」としての役割を果たします。
LMSとは？（学習管理システム）機能や教育上のメリット、導入事例を解説
LMSの標準規格「SCORM」について
LMSを選定する際によく耳にする「SCORM（スコーム）」とは、eラーニングにおける世界的な標準規格のことです。
家庭用コンセントの形状が決まっているからこそ、どのメーカーの家電でも使えるのと同様に、SCORMに対応しているLMSであれば、異なるベンダーが作成したSCORM対応教材でも問題なく再生・管理することができます。
この規格があることで、教材とシステムの互換性が保たれ、企業は多様な教材資産を有効活用することが可能になります。
米国ADL（Advanced Distributed Learning）が策定したこの規格は、現在も多くのLMSで採用されており、教材の再利用性やアクセシビリティを担保する上で重要な基盤となっています。
LMSの種類と提供形態
LMSには大きく分けて「クラウド型（SaaS）」「クラウド型（スクラッチ開発）」「オンプレミス型」などの種類があります。
かつては大企業を中心に自社サーバーへ構築するオンプレミス型が主流でしたが、現在はインターネット経由で利用するクラウド型（SaaS）が圧倒的なシェアを占めています。
それぞれの特性を理解した上で、自社のセキュリティポリシーや予算感に合った形態を選ぶことが大切ですが、特別な事情がない限りはクラウド型が推奨されます。
クラウド型（SaaS）
クラウド型は、ベンダーが管理するサーバー上のシステムをインターネット経由で利用する形態です。最大のメリットは、自社でのサーバー構築が不要なため初期費用が安く、申し込みから数日で利用を開始できるスピード感にあります。
また、システムのバージョンアップやセキュリティ対策もベンダー側が行うため、運用保守の手間がかかりません。
「クラウド型（スクラッチ開発）」
AWSなどのクラウドシステム上に、0からシステムを開発（スクラッチ開発）をします。
自社の業務フローに完全に合わせたシステムを構築できる反面、開発期間が半年から1年以上かかることも珍しくありません。
また、既に出来上がっているパッケージを購入してクラウドシステムにインストールする方法もあります。
いずれにしても、システムのバージョンアップやAWSなどのクラウドの設定工数が発生します。
オンプレミス型
オンプレミス型は、自社のサーバー内にスクラッチ開発したシステムを導入します。
自社のネットワーク環境内で完結するため、極めて高度なセキュリティ要件がある場合や、特殊な独自機能を開発して組み込みたい場合に選ばれます。
また、既に出来上がっているパッケージを購入して自社サーバーにインストールする方法もあります。
いずれも、サーバーの調達や構築に多額の初期投資が必要であり、導入後も保守メンテナンスを自社のIT部門が担わなければならないため、コストと人的リソースの負担が大きくなる傾向があります。
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資料をダウンロードする企業研修を成功させるLMS導入のメリット
LMSの導入は、単なるツールの導入ではなく、企業研修のあり方そのものを改革する投資です。
研修担当者が決裁者に稟議を通す際、費用対効果を明確に示す必要があります。LMS導入によって得られるメリットは、「コスト削減」という定量的な効果と、「教育の質の向上」という定性的な効果の両面から説明することができます。
これらを組み合わせることで、経営層にとっても納得感のある導入提案が可能になります。
研修コストと工数の大幅な削減
集合研修を実施する場合、会場の手配費、受講者の交通費、宿泊費、そして資料の印刷費など多額のコストが発生します。
また、担当者は日程調整や出欠確認といった事務作業に忙殺されがちです。LMSを導入し研修をオンライン化することで、これらの物理的なコストをほぼ大幅に削減できます。
学習の質と進捗の均一化
支店や拠点が多い企業の場合、講師の質や現場の忙しさによって、教育内容にばらつきが生じることが課題となります。
LMSを利用すれば、トップセールスの営業トークや熟練技術者のノウハウを動画化し、全社員に同じ品質で届けることができます。
また、管理者はダッシュボードでリアルタイムに進捗を確認できるため、「誰がまだ受講していないか」が一目瞭然となり、未受講者への催促メール送信なども自動化・効率化することで、組織全体の知識レベルの底上げを図ることができます。
個別最適化された学習（アダプティブラーニング）
従来の研修は、同一の階層や同一の職務に同じ内容を一斉に教えるスタイルが主流でしたが、社員のスキルレベルやキャリア志向は千差万別です。
LMSを活用することで、個人の習熟度や目指すべき目標にあわせて教材を出し分けることが可能になります。
このように個人に合わせて学習内容を最適化すること（アダプティブラーニング）は、学習意欲の維持や定着率の向上に繋がり、結果として研修のROI（投資対効果）を高めることに寄与します。
失敗しないLMSの選び方・比較ポイント
市場には数多くのLMSが存在しており、機能表を比較するだけでは自社に最適なシステムを見極めるのは困難です。
選定に失敗する典型的なパターンは、「高機能なシステムを導入したが、現場が使いこなせず、学習効果があがらない」というケースです。
このような事態を避けるために、システムそのものの機能だけでなく、「運用に乗せられるか」という視点で以下のポイントを確認することが極めて重要です。
「教材コンテンツ」が含まれているか
LMS選定において、最も重要なのが「中身」の有無です。
LMSによっては「箱（システム）」のみの提供で、中身の動画教材は自社で撮影・編集するか、別途購入しなければならないサービスもあります。
しかし、多忙な担当者が質の高い教材を作り続けるのは困難です。最初からビジネスマナーやコンプライアンスなどの汎用的な研修動画が見放題のプランが含まれているLMSを選べば、導入初日から充実した研修をスタートでき、教材制作の負担から解放されます。
例えば「manebi」であれば、8,000を超える豊富な教材コンテンツが最初から用意されているため、契約直後からすぐに全社的な教育体制を整えることが可能です。
直感的に操作できるUI/UXか
ITリテラシーは社員によって異なります。「多機能だが画面が複雑」なシステムは、受講者にとってストレスとなり、学習へのアクセス頻度を下げてしまいます。
マニュアルを読まなくても直感的に操作できるUI（ユーザーインターフェース）であることは、定着率を左右する重要な要素です。
導入前に必ず無料トライアルやデモを利用し、管理者目線だけでなく、普段あまりPCを使わない現場社員の目線で「使いやすいか」を確認することをお勧めします。
マルチデバイス・スマホ対応
営業職や店舗スタッフ、現場作業員など、デスクワーク以外の社員が多い場合、スマートフォンでの受講しやすさは必須条件です。
単にブラウザで表示できるだけでなく、スマホ専用のアプリがあるか、画面サイズに合わせてレイアウトが最適化されるかを確認しましょう。
これらを踏まえれば、店舗や現場での研修、業務中のスキマ時間を活用した「マイクロラーニング（短時間学習）」が可能になることで、業務を止めずに研修を進めることができます。
サポート体制
サポート体制の充実度も見逃せないポイントです。単なる導入支援にとどまらず、運用開始後の活用相談に対しても手厚いサポートがあることで、安心して研修施策を推進できます。
manebiでは、単なる操作方法の回答といった受動的なサポートにとどまらず、貴社の課題に合わせた研修カリキュラムの策定や、学習データ分析に基づいた改善提案など、能動的な支援を行います。
ツールを提供するだけの関係を超え、成果を共創するパートナーとして、多忙な研修担当者様を徹底的に伴走支援いたします。
料金体系
料金体系は、初期費用の有無や、最低利用期間、オプション料金なども含めたトータルコストで比較しましょう。
安さだけで選ぶのではなく、「教材の購入や作成コスト」「管理工数がどれだけ減るか」「研修効果があがりそうか」といった費用対効果で判断することが大切です。
セキュリティ
社員の個人情報や社外秘のノウハウを扱うため、セキュリティ対策は妥協できません。
ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）認証の取得や、通信の暗号化、バックアップ体制など、信頼できるセキュリティ基準を満たしているかを確認する必要があります。
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資料をダウンロードするLMS導入までの一般的な流れ
LMSの導入プロジェクトは、契約して終わりではありません。スムーズな運用開始を迎えるためには、計画的な準備が必要です。
ここでは、検討開始から運用開始までの一般的なステップを解説します。このプロセスを飛ばしてしまうと、「導入したが誰も使わない」という形骸化を招く恐れがあるため、各フェーズを確実に行うことが推奨されます。
課題の洗い出しと要件定義
まずは「なぜLMSを導入するのか」という目的を明確にします。「新人研修の効率化」「コンプライアンスの徹底」「自律的な学習風土の醸成」など、解決したい課題によって必要な機能や教材は異なります。
その上で、必須機能（Must）とあれば良い機能（Want）を整理し、予算やスケジュールの目処を立てます。この要件定義が曖昧だと、ベンダー選定の軸がぶれてしまうため、関係者を巻き込んで合意形成を図ることが大切です。
ベンダー選定とトライアル
要件に基づき、数社のベンダーをリストアップして比較検討を行います。
資料請求や説明会への参加を経て、候補を絞り込んだら、必ず「無料トライアル」を実施しましょう。
実際の管理画面を操作し、教材の登録手順や受講画面の見やすさを体感することで、カタログでは分からない使い勝手を確認できます。
また、この段階でサポート担当者のレスポンスの早さや丁寧さもチェックしておくと、導入後のトラブルを回避できます。
社内運用ルールの策定と周知
システムが決まったら、運用ルールを策定します。
IDの発行手順、受講推奨期間の設定、未受講者への対応フローなどを決め、マニュアル化します。
そして最も重要なのが、社員への周知です。単に「導入しました」と通達するだけでなく、「このシステムを使うことで社員にどんなメリットがあるか（スキルアップ、移動時間の削減など）」を伝え、利用意欲を喚起することが、導入成功のラストワンマイルとなります。
LMSの主な機能と現場での活用ポイント
最新のLMSには多種多様な機能が搭載されていますが、ここでは現場で特に役立つ主要な機能を例示します。なお、ベンダーや製品によっては一部搭載されていない機能もありますので導入時にご確認ください。
学習進捗管理の詳細把握
LMSの根幹となる機能です。管理者画面から、誰が、いつ、どの教材を、どれくらい学習したかをリアルタイムで確認できます。
「未着手」「学習中」「完了」といったステータスが一目で分かるため、進捗が遅れている受講者を即座に特定できます。
ユーザー管理機能の活用
組織構造に合わせて、部署や役職、雇用形態ごとにグループを作成し、ユーザー情報を管理できます。
これにより、「新入社員だけに研修を配信する」「管理職だけにハラスメント研修を配信する」といった出し分け（割り当て）が数クリックで完了します。人事異動時のデータ更新も、CSV一括取り込みなどでスムーズに行えます。
集合研修との連携管理
LMSはeラーニングだけでなく、対面やZoomなどで行う集合研修の管理も可能です。
申し込み受付、出欠確認、事後アンケートなどをLMS上で完結させることで、オンライン学習とオフライン研修の履歴を一元管理できます。学習効果を高める「ブレンディッド・ラーニング」を実践する上で欠かせない機能です。
ブレンディッドラーニングとは？｜eラーニングとの効率的な組み合わせ方 ｜,https://manebi.co.jp/column/t-058/
テスト管理と評価システム
動画を見るだけでなく、理解度を確認するためのテストを作成・実施できます。
○×問題や選択式問題を設定し、自動採点を行うことで、管理者の採点手間をゼロにします。「80点以上で合格」といった合格ラインを設定し、不合格者には再受講を促すことも自動化可能です。
アンケート機能による改善活動
研修受講後にアンケートを実施し、受講者の満足度や理解度、研修への要望を収集できます。
集まったデータはLMS上で集計・グラフ化されるため、次回の研修企画に向けた改善活動（PDCA）を素早く回すことができます。
レポート機能で記述式回答も
知識の定着だけでなく、思考力や文章力を問いたい場合には、記述式のレポート提出機能が役立ちます。
受講者がシステム上でレポートを提出し、講師や管理者がそれを添削・評価するというフローをLMS内で完結させることができます。
データ出力・分析機能と学習品質の確保
蓄積された学習履歴やテスト結果、アンケート回答などはCSVデータとして出力可能です。
このデータを分析することで、部署ごとの学習傾向の違いや、教材ごとの難易度の偏りなどを客観的に把握し、教育の質の向上につなげることができます。
LMS活用による具体的な効果と成果
LMSを導入することで、企業はどのような恩恵を受けることができるのでしょうか。管理業務の効率化はもちろん、経営視点でのメリットも大きく存在します。
管理業務の効率化
最大のアウトカムは、管理工数の大幅な削減です。教材配布、進捗確認、リマインド送信、テスト採点、集計レポート作成といった手作業がすべて自動化されることで、管理者の負担は激減します。
空いたリソースを、より本質的な「どのような教育が必要か」という企画業務に充てることが可能になります。
【受講者視点】学習意欲の向上と利便性
管理者だけでなく、受講者にとってもLMS導入は大きなメリットがあります。特にクラウド型LMSの多くはマルチデバイスに対応しており、スマートフォンやタブレットを使って、業務中の隙間時間に手軽に学習を進めることができます。
また、マイページで自分の学習履歴や成績をいつでも確認できるため、達成感を得やすく、自律的な学習意欲の向上につながります。
研修効果の向上と見える化
テストやレポート機能によって理解度を定量的に測定できるため、「研修をやっただけ」で終わらせず、確実に知識が定着しているかを確認できます。
スキルの習得状況が可視化されることで、人事評価や配置転換の客観的な判断材料としても活用できるようになります。
コンプライアンス強化とリスク軽減
全社員への周知徹底が必要なコンプライアンス研修において、受講漏れをシステム的に防ぐことができます。
未受講者への自動リマインドや、上長への報告機能を活用することで、100%の受講率を達成しやすくなり、企業のガバナンス強化に直結します。
LMS選定と導入のポイント
市場には多数のLMSが存在するため、自社に最適なシステムを選ぶにはポイントを押さえた比較検討が必要です。
manebi eラーニングによる受講管理の実現
貴社の教育課題を解決し、効率的な受講管理を実現するために、株式会社manebiが提供する「manebi eラーニング」の活用をご検討ください。
使いやすさを追求したインターフェースと、8,000以上の充実した研修コンテンツなど、教育担当者様の悩みに寄り添ったサービス設計が特徴です。
導入後のサポートも充実しており、初めてLMSを導入する企業様でも安心して運用いただけます。
よくある質問
Q. eラーニングの受講管理が難しいのはなぜですか？
対面研修と異なり、受講者の姿が直接見えないためです。メールやExcelなどの手動管理では、進捗状況の把握やリマインド連絡に膨大な工数がかかり、正確な管理が困難になります。
Q. LMSを導入すると、受講管理はどのように改善されますか？
学習進捗がリアルタイムで自動集計され、誰が完了・未完了かが一目で分かります。未受講者への自動催促メールや、テストの自動採点などにより、管理業務の手間を大幅に削減できます。
Q. 受講管理が不十分だと、企業にどのようなリスクがありますか？
必須研修の受講漏れにより、コンプライアンス違反や情報漏洩などのリスクが高まります。また、従業員のスキル状況が把握できず、適切な人材育成や配置ができなくなる恐れがあります。
Q. LMSを選ぶ際に重要なポイントは何ですか？
「誰でも直感的に使える操作性」と「自社に必要な機能が揃っているか」が重要です。また、導入後のサポート体制や、セキュリティ基準を満たしているかも確認すべきポイントです。
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